Retour- en restitutiebeleid

Bij La Renardière Durbuy hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze producten, of het nu gaat om kleding, accessoires, sieraden of decoratieve artikelen. Daarom hebben wij een strikt beleid gevoerd met betrekking tot retourneren, ruilen en terugbetalingen.

Geen retourzendingen, ruilingen en terugbetalingen

Wij willen u erop wijzen dat wij geen retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen voor onze producten accepteren. Zodra uw aankoop is gedaan, is deze definitief. Wij nodigen u daarom uit om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop afrondt.

Beschadigd pakket

Als u bij ontvangst van uw pakket merkt dat het beschadigd is door de vervoerder, vragen wij u de levering te weigeren. Door een beschadigd pakket te accepteren, doet u afstand van elke mogelijkheid tot reclamatie.

Productconditie

Indien een product een duidelijk gebrek vertoont, dient u binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen. Stuur hiervoor een foto van het defecte product naar onze klantenservice op het volgende adres: contact@larenardieredurbuy.be. Wij zullen uw klacht beoordelen en een passende oplossing zoeken.

Zie retourformulier

Voor alle informatie kunt u contact met ons opnemen via contact@larenardieredurbuy.be